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一体化多级融合门户构建平台 · AI 门户

一网通办已经建完了。
师生还是不会用

中间缺的不是又一批事项,而是一个能听懂人话、主动找人、把跨部门流程跑完的门户。 华腾 AI 门户,把入口从「师生去找服务」翻转成「服务来找师生」。

19
自研流程引擎技术积累
200+
服务高等院校
2000万+
累计服务师生
AI 门户 · 智能助手
我下周要去上海开会三天,需要办什么?
已为你识别为 因公出差 场景,涉及 3 个部门、4 个事项。 我按依赖顺序整理好了,可一键连续办理
1因公出差申请已预填 6 项
2校外住宿备案自动带出行程
3调停课申请已匹配 2 门课
4差旅费用预支待前置审批
现状诊断

系统都上线了,
为什么师生的体感没变好?

过去十年高校把「能不能网上办」解决了,但「师生愿不愿意用」是另一道题。 以下四个现象,在信息化程度越高的学校反而越明显。

01
🔍

事项建了几百个,常用的不到二十个

目录按部门职责铺开,师生按生活场景找。一个「毕业离校」在系统里被拆成七八个互不相识的事项,没人能自己拼完整。

02
🧩

入口散在几十个系统里

教务、科研、财务、人事各有门户和账号。所谓「一网通办」在很多学校实际是「一个导航页 + 几十次跳转」,搜索靠猜关键词。

03
⛓️

跨部门流程断在人工衔接处

单部门流程跑得通,跨三个部门就要靠师生自己打电话催。加签、减签这类审批链临时变更,往往只能线下口头协调。

04
📱

移动端是网页套壳

手机能打开,但办到一半要跳出去下附件、找 PC 端签字。真实使用场景恰恰是在路上、在实验室、在会前五分钟。

演进路径

门户的三个阶段,
决定了师生要不要「自己去找」

这不是版本号升级,而是组织中心的迁移:从以事项为中心,到以角色为中心,再到以意图为中心。 每往前一步,师生要付出的认知成本就少一层。

阶段一

传统一网通办

约 2010 — 2018
解决的问题
把线下纸质表单搬上网,办理留痕、可追溯。
没解决的问题
师生必须知道自己要办什么、归哪个部门管、叫什么名字。
以「事项」为中心
阶段二

融合门户

约 2018 — 2024
解决的问题
统一身份与入口,按身份聚合待办、消息、日程,校院两级各有阵地。
没解决的问题
聚合仍是「摆出来」,师生要在推荐位里自己挑,跨部门串联仍靠人。
以「角色」为中心
阶段三 · 当前

AI 门户

2024 —
解决的问题
师生用自然语言表达意图,门户负责拆解场景、编排事项、预填数据、跟催到底。
前置条件
事项元数据足够规范、流程可被程序编排、数据口径已打通——缺一样都做不实。
以「意图」为中心
为什么华腾能做第三阶段: AI 门户能力的上限,取决于底下的流程与表单能不能被程序编排。华腾 19 年自研流程引擎、 15 年高校信息化实践,事项与流程的元数据本来就在自己手里—— 这是从阶段二直接长出阶段三的前提,而不是在成品系统外面再套一层对话框。
产品能力

五类 AI 能力,长在自研底座之上

AI 不是挂在门户旁边的一个入口,而是贯穿办理全过程的一层。下面每一项都以统一身份、 统一流程和统一数据为前提,因此能读到师生真实的在办状态,而不只是生成文字。

💬

智能助手

一句话直达办理。理解生活化表达,自动识别场景、串联跨部门事项、预填已有数据,并全程跟催进度。

✍️

智能创作

面向公文、通知、总结、材料填报等高频文书场景,基于校内既有数据与模板生成初稿,人工只做确认。

🎓

智能助教

课程答疑、学习资料组织与教学辅助,减轻教师重复性答疑负担,把时间还给课堂设计。

🎬

智能视频课件

从教案与讲稿快速生成结构化视频课件,降低优质课程资源的制作门槛与周期。

🧑‍💼

智能实时数字人

用于校园服务大厅、迎新、导览等实时交互场景,提供可对话、可办事的拟人化服务入口。

🧭

校院两级门户

每个学院拥有独立数字阵地,集中展示教学科研成果与本院服务,内容不再混杂在校级门户中。

底座能力:AI 之所以能办事,靠的是下面这一层

以下均为华腾自研,已在 200+ 院校持续迭代。AI 门户的编排能力直接建立在其元数据之上。

流程引擎 · 19 年积累 表单引擎 统一身份认证平台 统一消息中台 统一待办任务中台 统一日程中台 数据中台 一体化智能运维平台 主动安全防御平台
院校实践

已在这些学校跑起来

以下为华腾官网公开披露的合作实践。同类型院校的建设路径与踩坑点,可在演示时按需展开。

清华

清华大学

公共资源预约 · Web + 移动端

针对校内公共资源使用场景,一站式解决各类公共资源的预约共享问题。平台适配 Web 端及移动端,提供伴随式微预约服务。

— —覆盖资源类型
— —月均预约量
北理

北京理工大学

统一门户 · 填报平台 · 本研一体化

学校与华腾共同打造「智慧北理统一门户」「填报平台」「本研一体化门户」,开启一站式服务模式,与微信企业号、网上综合服务平台一并构成校务服务体系。

— —接入事项数
— —师生活跃率
厦大

厦门大学

i 厦大网上服务平台

由学校信息与网络中心管理运营,集校务公开、服务导航、在线办理、互动交流、效能监督于一体,各职能部门联动的网上综合性校务服务平台。

— —年办理量
— —平均办结时长
西交

西安交通大学

一站式服务管理平台

通过一站式服务管理、信息公开透明、跨部门协作、环境优化与资源整合等举措,提升学校管理水平与服务质量,以及资源的利用效率和效益。

— —跨部门流程数
— —线下环节压减
19年自研流程引擎技术积累
15年高校信息化实践经验
200+所高等院校
2000万+累计服务师生
服务保障

系统上线只是开始

门户类项目的成败大半在上线之后:事项要持续增补,师生要被教会, 问题要有人接。华腾把这些做成标准化服务,不靠项目经理个人扛。

终身免费升级
🧠

咨询服务

专业项目团队参与规划与答疑,解决项目推进中的实际问题。

🚀

实施服务

多年建设经验的规划与交付团队,来自近 200 所院校的流程知识库积累。

📣

推广服务

提供运营推广支持,助力一网通办在校内真正被用起来。

🎯

培训服务

线上线下结合,降低知识获取门槛,让业务部门自己能维护事项。

🛠️

专业化运维

标准化主动响应,问题不等用户上报。

🕐

售后保障

7×24 小时专业化售后支持,项目全程无忧。

下一步

用你们学校的三个真实事项,
现场看它怎么被串起来

不讲 PPT。请提前给我们三个跨部门的高频事项,演示时直接在环境里跑一遍。

30 分钟线上演示,含意图识别与跨部门编排全过程
输出一份门户成熟度诊断:你们目前停在哪个阶段、缺什么前置条件
可提供同类型院校的建设路径与踩坑清单

预约演示

工作日 4 小时内响应,由产品团队直接对接。
信息仅用于本次演示对接,不作他用。

已收到

我们会在一个工作日内与您联系,确认演示时间与事项清单。